Od stycznia 2021 roku kompleksową obsługę administracyjno- biurową i zarządzanie nieruchomościami Spółdzielni świadczy na podstawie umowy firma „WZN Wielkopolscy Zarządcy Nieruchomości” z Poznania, która ma swój Oddział we Wrocławiu.
Biuro Obsługi Klienta we Wrocławiu
52-131 Wrocław, ul. Buforowa 18A/3
tel. 502 220 702 lub 616 628 069
www: https://www.wzn.pl
e-mail: wroclaw@wzn.pl
KRS: 0000424327, NIP: 7792406370, REGON: 302143680
Zadania Zarządcy nieruchomości
Zarządca nieruchomości świadczy m. in. następujące usługi: obsługę administracyjną, przeglądy budowlane i techniczne budynku, utrzymanie sprawności technicznej i porządku, prowadzenie księgowości i rozliczeń publiczno- prawnych spółdzielni, rozliczeń z kontrahentami i dostawcami mediów oraz rozliczeń z właścicielami lokali, sprawozdawczość finansową, a także prowadzenie kontaktów z mieszkańcami spółdzielni.
Spółdzielnia obecnie nie zatrudnia żadnego pracownika administracyjno- biurowego i spółdzielnia nie zawarła żadnej umowy o pracę z Zarządem Spółdzielni.
Właściciele lokali i członkowie spółdzielni powinni kontaktować się we wszystkich sprawach bezpośrednio z Zarządcą nieruchomości korzystając przy tym ze wszystkich dostępnych sposobów kontaktu, przy czym zalecane są najszybsze i bezpośrednie kontakty telefoniczne lub pocztą elektroniczną. Zalecane jest także szukanie informacji i pomocy bezpośrednio na stronach internetowych Zarządcy dedykowanych do zgłaszania awarii czy sprawdzania salda opłat lub na stronie dedykowanej do kontaktów.
Jest tam stale dostępny Asystent Olek (w prawym dolnym rogu), który może natychmiast udzielić potrzebnych informacji lub udzielić wsparcia. Wystarczy zadać mu pytanie lub opisać swój problem.
Dopiero wtedy, gdy Zarządca nieruchomości stwierdzi, że sprawa wykracza poza jego umowne upoważnienia i obowiązki, przekazuje sprawę do załatwienia przez Zarząd Spółdzielni.