System zgłaszania awarii smartfonem wykorzystywany w naszym budynku opiera się na kodach QR. Naklejone w klatkach schodowych kody (fot. 1) umożliwiają samodzielne zgłoszenie awarii poprzez proste skierowanie aparatu fotograficznego smartfona na zamieszczony na naklejce kod QR (kwadratowy kod graficzny).
Zwykłe dotknięcie komunikatu, który pojawi się na ekranie smartfona spowoduje otwarcie aplikacji do opisania problemu (fot. 2).
Zgłoszenie zostanie przesłane do systemu, a osoba zgłaszająca otrzyma maila z linkiem do swojego zgłoszenia. System zaewidencjonuje zgłoszenie, a zarządca otrzyma powiadomienie o zgłoszeniu. W zależności od jego charakteru określi stopień jego pilności i status, a następnie podejmie odpowiednie działania.