Alternatywnym sposobem zgłaszania awarii jest przesłanie zgłoszenia z domowego komputera na stronie internetowej:
https://www.wzn.pl/Zglos-awarie-lub-usterke.html
Jest tam stale dostępny Asystent Olek (w prawym dolnym rogu), który może natychmiast udzielić potrzebnych informacji lub udzielić wsparcia. Wystarczy zadać mu pytanie lub opisać swój problem.
Zgłoszenie zostanie przesłane do systemu, a osoba zgłaszająca otrzyma maila z linkiem do swojego zgłoszenia. System zaewidencjonuje zgłoszenie, a Zarządca otrzyma powiadomienie o zgłoszeniu. W zależności od jego charakteru określi stopień jego pilności i status, a następnie podejmie odpowiednie działania.